Sistema de Gestión Integrado

Introducción

 La familia ISO de Normas Internacionales es mensurablemente efectiva cuando se usa de forma individual, predeciblemente valiosa cuando se usan juntas, pero sinérgicamente dinámica cuando se integra.

Una organización que está certificada según tres estándares internacionales ISO (ISO 9001, ISO 14001 e ISO 28000, por ejemplo) y cumple con los requisitos de esos estándares, enfrenta tres conjuntos de:

  • Auditorías internas y programas de auditoría
  • Metas, objetivos y objetivos
  • Análisis de amenazas
  • Estrategias de gestión de riesgos y justificaciones asociadas
  • Comentarios de la gerencia
  • Documentos y registros
  • Manuales y / o procedimientos de operación.

Ese enfoque puede probar la conformidad, pero puede no demostrar el control o la gestión.

Hace varios años, QMS Global desarrolló el Sistema de Gestión Integrado o “IMS” para nuestros clientes, algunos de los cuales combinaban hasta cuatro Certificaciones ISO. El diagrama describe cómo QMS Global transforma estas Normas Internacionales en un IMS robusto y completo.

(Diagrama)

Si ya está certificado según cualquiera de las normas ISO, está listo para IMS.

Las mejoras fundamentales de ISO 9001 son el enfoque desde funciones discretas (por ejemplo, almacenamiento o ensamblaje) hasta procesos holísticos, en los que las funciones discretas se evalúan como parte de un proceso global, y con la debida consideración por su impacto mutuo. En consecuencia, auditar simultáneamente esas funciones de apoyo mutuo a más de un estándar ISO es tanto lógico como apropiado.

La siguiente tabla enumera las características comunes de los principales estándares internacionales e introduce MVO 8000, que es el estándar exclusivo de gestión de la responsabilidad corporativa de QMS Global.

 

Requisito/OportunidadISO 9001ISO 14001ISO 27001MVO 8000IMS
Normas y explicaciones difundidasXXXXX
Participación de la alta gerenciaXXXXX
Propiedad del empleadoXXXXX
Reflejado en el Plan EstratégicoXXXXX
Orientado a los procesosXXXXX
Resistencia al principioXXXXX
Documentación requeridaXXXXX
FormaciónXXXXX
Manual y listas de verificación para la estructuraXXXXX
Capaz de auto auditoríaXXXXX
Consolida varios requisitos de cumplimiento en un PO comúnXXXXX
Se establecen circuitos de retroalimentaciónXXXXX
Se desarrollan acciones correctivas y preventivasXXXXX
La responsabilidad se estableceXXXXX

 

Auditoría Interna Mejorada con el Sistema de Gestión Integrado

La clave no solo para la Certificación, sino también para el éxito en una organización es su capacidad de auto-auditoría. El enfoque IMS complementa la importancia de las auditorías internas, que ya son “adiciones de valor”. Bajo este enfoque holístico, las auditorías integradas del sistema de gestión se vuelven no solo más significativas en su conducta, sino también en su resultado. Específicamente:

  • Los ciclos de retroalimentación estructurados, replicables y continuos se establecen para la mejora continua. Estos, a su vez, pueden apoyar la ausencia de estigmas: si algo anda mal, lo arreglas. Además, la retroalimentación (positiva o negativa) se convierte en una obligación (no más: “ninguna noticia es una buena noticia”)
  • La participación del cliente mejora
  • Las responsabilidades se asignan para una acción correctiva o preventiva inmediata.
  • La corrección de una no conformidad en una Norma la repara en las otras
  • Solo necesita un conjunto de directivas de administración (operativa, no administrativa)
  • Metas y objetivos actualizados, reevaluados a medida que cambian las situaciones
  • La documentación y los registros se convierten en herramientas de gestión, no informes recurrentes; y como un resultado:
  • La retroalimentación, el seguimiento y la responsabilidad (requisitos absolutos en cualquier organización) están bien estructurados y son sólidos;
  • Los documentos y los informes están optimizados y estandarizados;
  • Los riesgos son identificados y evaluados;
  • Los presupuestos son prioritarios y defendibles; y
  • Los programas de capacitación y calificación se vuelven más enfocados y fructíferos.

Servicios globales de QMS

QMS Global es un líder reconocido en certificación de sistemas de gestión. Nuestro personal multilingüe brinda orientación y experiencia para ayudar a nuestros clientes a establecer metas y objetivos, gestionar riesgos y garantizar operaciones seguras, rentables y éticamente responsables; haciendo grandes compañías y excelentes vecinos.

Ayudaremos a su organización a implementar un sistema de administración robusto, sostenible e integrado. Específicamente:

  • Implementación en la organización
  • Capacitación IMS del Comité Directivo y Auditor (incluida la Gestión de Riesgos y la Revisión de Gestión)
  • MVO 8000 (opcional, mvo8000.com)

QMS Global, Inc.
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